ウェイティングサービス
憧れのお店や、予約が取りづらい銘店の、空席情報をメールで受け取れます。
step1
step2
お店に空席が出るとあらかじめ指定した通知方法でお知らせが届きます。
step3
メールに書かれた電話番号に電話をすると、ぐるなびが予約代行を行います。
step4
予約成立後、特典が記載されたチケットがぐるなびmyページに届きます。ご来店時にお持ちください。
ウェイティングサービス利用規約
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第１条（総則）
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１．本規約は、株式会社ぐるなび（以下「当社」といいます）が提供する第２条に定める「ウェイティングサービス」（以下「本サービス」といいます）を利用するぐるなび会員（以下「会員」といいます）と当社との間に適用される条件を定めるものです。２．本サービスの利用に際しては、本規約のほか、ぐるなび会員規約（以下「会員規約」といいます）が適用されます。なお、本サービスに関し、本規約の定めとぐるなび会員規約の定めが相違する場合、本規約の定めが会員規約の定めに優先して適用されます。なお、本規約における用語の定義は本規約で定める場合を除き、会員規約と同一とします。
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第２条（本サービス）
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１．本サービスとは、当社が指定する本サイトに掲載される飲食店のうち会員が選択した飲食店または会員が選択したエリア範囲に含まれる飲食店の空席情報をメール等当社の定める手段、条件に従い会員へ通知し、当該通知の内容に基づき会員が予約を行うことができるサービスをいいます。なお、かかる予約は、会員が当社所定のコールセンターに対する電話による予約申込み又は当社所定のフォームを利用して予約申込みを行い、当社が、飲食店に対してその予約申込みを承諾するか否かを確認し、当該飲食店等が承諾したときその旨を会員に通知することにより予約が成立するものとします。２．会員は、本サービスの利用にあたり、空席情報の配信を希望する店舗または当社が別途定めるエリアを当社の指定する方法で選択登録するものとします。３．空席情報の通知は、会員の種別毎に当社が定める条件（通知の時期等を含む）で行われるものとします。４．当社は、予約をキャンセルした際の違約金（以下「違約金」といいます）その他の予約にかかる条件（以下「予約条件」といいます）があった場合、その予約条件を会員に伝達するものとします。５．会員は、予約条件を承諾できない場合は、当社から当該予約条件を伝達された時に、予約申込みを撤回しなければなりません。６．会員は、当社から予約条件を伝達された時に予約申込みを撤回しなかった場合は、当該予約条件を承諾したものとみなされ、その予約条件を遵守しなければなりません。７．第５項に基づき、会員が予約申込みを撤回した場合、予約は成立しません。また、会員は、予約をキャンセルした場合において違約金が発生する場合、違約金を飲食店等に支払わなければなりません。８．本サービスは、会員と飲食店との間の予約を成立させるために必要な情報の伝達を当社が行うものであり、本サービスにおける予約は、会員と飲食店等との間で直接締結されるものとします。そのため当社は、予約の当事者とならず、当社を介した代金の支払い等は行われず、また当社は会員もしくは飲食店等のいずれも代理しません。９．会員は、確定した予約内容に従い来店するものとします。10．予約の変更又はキャンセル（以下あわせて「変更等」といいます）は、会員と飲食店等との間で直接行わなければなりません。この場合、会員は、変更等の情報伝達のために当社所定の方法により変更等を飲食店に伝達することができます。11．ウェイティングサービスのご利用件数について、当社は制限を設けることができ、会員はかかる制限を超えてのウェイティングサービスをご利用いただくことはできません。12．本サービスの詳細、利用条件等は、本規約のほか、当社が別途定める条件（以下、本規約と併せて「本規約等」といいます）によるものとします。13．当社は、本サービスの詳細、本規約等を随時見直すことができるものとします。
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第３条（禁止事項）
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１．本サービスとは、当社が指定する本サイトに掲載される飲食店のうち会員が選択した飲食店または会員が選択したエリア範囲に含まれる飲食店の空席情報をメール等当社の定める手段、条件に従い会員へ通知し、当該通知の内容に基づき会員が予約を行うことができるサービスをいいます。なお、かかる予約は、会員が当社所定のコールセンターに対する電話による予約申込み又は当社所定のフォームを利用して予約申込みを行い、当社が、飲食店に対してその予約申込みを承諾するか否かを確認し、当該飲食店等が承諾したときその旨を会員に通知することにより予約が成立するものとします。
- （１）本サービスを商業的二次利用する行為
- （２）本サービスに関して当社およびその他の第三者の権利を侵害、制限、妨害する行為、またはそのおそれのある行為
- （３）犯罪的行為､または犯罪的行為に結びつく行為､もしくは公序良俗に反する行為､その恐れのある行為
- （４）本サービスの利用にかかわる権利または義務の譲渡または承継、その他処分をする行為
- （５）虚偽の情報を提供したり､不正な目的で利用したりする行為
- （６）本サービスの運営を妨げる行為､または誹謗する行為
- （７）営利の目的で当社から得た情報を他に転用、流用する行為
- （８）その他法令に違反する恐れのある行為
- （９）その他当社が不適切と判断する行為
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第４条（当社の責任）
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１．会員と飲食店等との間でトラブル、紛争等（変更等に伴うトラブルを含むがこれに限られない）が生じた場合は、会員と飲食店等との間で直接解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。２．本サービスにおける当社の責任は、会員と飲食店等との間の予約を成立させるために必要な情報の伝達を行うことに限られ、これ以外については、本規約で定める場合を除き、当社は一切の責任を負いません。３．本サービスの利用により予約が確保できることを保証するものではありません。満席等の理由によりご希望の予約ができない場合がありますが、当社は一切の責任を負いません。
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第５条（会員の責任）
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１．会員は、本サービスの利用に際して本規約を遵守しなければなりません。本規約に反した会員の行為により当社又は飲食店等が損害を受けた場合は、会員が、その損害を賠償しなければなりません。２．会員は、本サービスの利用に際し、自ら行った一切の行為について責任を負い、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決しなければなりません。３．会員が本サービスを不正に利用し、他の会員、第三者または当社に損害を与えた場合、会員はこれによって生じた損害を賠償する責を負うものとします。
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第６条（本サービスの停止）
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１．当社は、次の各号に該当する場合、会員の承諾なしに、本サービスの全部または一部を一時中断、停止する場合があります。この場合において、会員に損害や不利益が発生しても、当社はその賠償や不利益を一切負担しないものとします。
- （１）システムの保守、更新または当社が緊急と判断した場合
- （２）天災、火災、停電等不可抗力によりサービス提供が困難な場合
- （３）上記の他不測な事態によりサービス提供が困難な場合
２．前項のほか、当社は会員が本規約に違反した場合、会員による本サービスの利用を停止することができるものとします。
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第７条（本サービスの変更又は廃止）
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１．当社は、会員に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部を変更･追加することができるものとします。２．当社は、会員に事前に通知の上、本サービスの一部または全部を廃止することができるものとします。
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第８条（規約の改定等）
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当社は本規約を会員に対し予告なく任意に改定できるものとし、本規約の改定は、改定後の本規約を本サービスにかかるウェブサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は改定後の規約に従うものとします。また、改定後に本サービスのご利用があった場合、会員は改定後の本規約に同意したものとみなします。
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制定日 2018年 7月 9日
- ID連携とは、「おとなび」会員IDと、「ぐるなび」会員IDを連携することをいいます。
- 通信費用は別途発生いたします。
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お店の空席情報をメールでご案内いたします。
お店の予約をする際には、氏名、電話番号、性別の登録が必要です。
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